Pelo número 61 9371-4879, não só LGBT como também pessoas soropositivas para o HIV e para as hepatites virais poderão solicitar informações sobre saúde e direitos e solicitar assistência jurídica, psicológica e social.
A recomendação da ONG é que o público-alvo insira o número do Whatsapp assim que souber do projeto. Assim, fica mais fácil acessar o serviço quando for preciso. A partir de 29 de maio, o telefone ganha o dígito nove na frente.
O serviço funciona sete dias por semana. As respostas podem ser dadas instantaneamente ou, em casos mais complexos, em até 48 horas em dias úteis.
O projeto atuará principalmente no encaminhamento dos demandantes para serviços e órgãos de apoio.
A esse conjunto, o Plurais dá o nome de Rede Cidadania Arco-íris.