Profissionais que investem em escuta ativa, empatia e gestão emocional dominam o mercado atual
Em um mundo cada vez mais conectado e dominado pela inteligência artificial, as habilidades humanas ganham protagonismo e se tornam o diferencial que nenhuma máquina poderá substituir. Em meio às rápidas transformações tecnológicas, as chamadas soft skills — como escuta ativa, empatia, criatividade e gestão emocional — se destacam como os pilares do sucesso profissional e empresarial.
O valor das soft skills no futuro do trabalho
Segundo o Future of Jobs Report 2025, do Fórum Econômico Mundial, mais de um terço das habilidades utilizadas atualmente serão substituídas ou aprimoradas até o final da década, com foco especial em competências humanas como criatividade, resiliência e empatia. Além disso, o LinkedIn Workplace Learning Report 2024 revela que 91% dos líderes de Aprendizagem e Desenvolvimento consideram as soft skills como prioridade máxima nas estratégias de capacitação.
Thaís Roque, mentora de carreiras com especialização em Liderança e Capital Humano pela New York University (NYU), destaca a importância da gestão emocional para se destacar no mercado. Para ela, essas habilidades não são necessariamente inatas e podem ser desenvolvidas e comunicadas de forma estratégica para abrir portas e fortalecer conexões.
Empreendedoras que inspiram com suas soft skills
Para ilustrar como as soft skills transformam a trajetória profissional e impulsionam negócios, reunimos depoimentos de quatro mulheres empreendedoras que incorporam essas competências no dia a dia:
- Thaís Roque – Mentora de carreiras: “Minha maior soft skill é a escuta ativa. Só compreendendo verdadeiramente as necessidades do outro é possível oferecer soluções que realmente impactam. Essa habilidade cria conexões autênticas e fortalece meu networking.”
- Mari Sciotti – Chef e idealizadora do restaurante Quincho.SP: “Adaptabilidade, empatia e percepção criativa me ajudam a lidar com as mudanças constantes do mercado, guiar minha equipe com confiança e identificar oportunidades únicas.”
- Laura Barbosa – CEO da LACLO Official: “Liderar com propósito e sensibilidade me permite transformar detalhes em excelência e criar uma gestão humanizada que valoriza cada pessoa do time.”
- Taciana Souza – CEO da Taciana Souza Brand: “Minha força está na combinação de liderança firme e acolhedora. Motivo pelo exemplo, encontro soluções mesmo sob pressão e mantenho a equipe unida para realizar o propósito da marca.”
A jornada de Thaís Roque em busca do propósito profissional
Após experiências em grandes empresas como Nestlé, Pão de Açúcar e Accenture, Thaís sentiu que seu currículo não refletia sua realização pessoal. Essa inquietação a levou a se aprofundar em estudos na NYU, onde especializou-se em Liderança e Capital Humano, além de Gestão de Negócios. Hoje, Thaís dedica-se a apoiar mulheres que buscam sentido e transformação em suas carreiras, sendo autora de dois livros e líder de comunidades que fomentam o empreendedorismo feminino.
No cenário atual, fica claro que investir em soft skills é mais do que uma tendência: é uma necessidade para profissionais que desejam não apenas sobreviver, mas florescer em um mercado que valoriza a inteligência emocional e a conexão humana acima de tudo.
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