Na última sexta-feira, 27 de dezembro de 2024, a renomada cantora Pabllo Vittar, de 31 anos, expressou sua revolta em relação à companhia aérea Latam através de seu perfil no Instagram. O desabafo de Pabllo surgiu após sua mala de viagem ter desaparecido em um voo que partiu de Uberlândia, Brasil, com destino a São Paulo. Segundo a artista, a situação se agravou após um atraso no voo devido a problemas de sobrepeso da aeronave, que não foram adequadamente comunicados aos passageiros.
Pabllo relatou que sua bagagem continha itens valiosos e importantes para seu trabalho, aumentando ainda mais sua frustração. Em suas palavras, “Hoje a volta do pequeno recesso de Natal virou mais um pesadelo graças a Latam. Começando com o voo atrasado e sem decolar devido ao peso do avião, que não foi calculado para pousar em CGH (Aeroporto de Congonhas, em São Paulo)!”. Ela destacou que a companhia retirou algumas malas sem aviso prévio, o que a deixou ainda mais confusa e irritada, pois sua mala possuía um dispositivo de rastreamento AirTag, mas não pôde localizá-la após as 10h16 da manhã do mesmo dia.
Indignada com a falta de respostas e soluções, Pabllo chamou a atenção da Latam em seu story, questionando: “Cadê minha mala, Latam?”. O desabafo da artista ressoa com muitos que já passaram por experiências semelhantes com companhias aéreas, especialmente em épocas de grande movimento como o final de ano. Esta situação levantou discussões nas redes sociais sobre a responsabilidade das companhias aéreas em cuidar da bagagem dos passageiros e manter uma comunicação clara em momentos de dificuldade.
Pabllo Vittar, uma das vozes mais influentes na música pop brasileira e ícone da comunidade LGBT, continua a ser uma referência de empoderamento e luta por direitos. Sua coragem em expor situações como essa serve não apenas para esclarecer sua própria situação, mas também para inspirar outros a se posicionarem contra o descaso em serviços que deveriam priorizar o atendimento ao cliente.
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