Os fãs do aclamado musical “Wicked” mal podiam esperar para se acomodar no sofá e assistir ao filme, juntamente com as três horas de conteúdo bônus, incluindo uma versão para cantar junto, quando a produção nomeada ao Globo de Ouro foi lançada em serviços de streaming. No entanto, muitos se depararam com uma grande frustração ao descobrir que, após pagar $30 pela compra do vídeo, não conseguiam acessar esses extras. “Isso foi tão enganoso e uma grande decepção”, disse um usuário no Reddit, onde muitos fãs expressaram sua insatisfação com a situação.
“Wicked: Parte 1”, estrelado por Cynthia Erivo e Ariana Grande, baseia-se na peça da Broadway que, por sua vez, foi inspirada no livro de Gregory Maguire. Ao ser lançado em plataformas de streaming, a maioria delas apresentava os extras sob uma aba de Conteúdo Bônus, mas somente nos aplicativos móveis, e não em telas maiores.
Os usuários do Amazon Prime Video, por exemplo, não conseguiram acessar as cenas deletadas ou os comentários no aplicativo para smart TVs, podendo visualizá-los apenas em dispositivos móveis. Problemas semelhantes foram relatados por fãs no Apple TV+ e no Microsoft Movies no Xbox, enquanto a versão disponível no YouTube não parecia incluir os extras.
Um representante do serviço de atendimento ao cliente da Amazon informou que a empresa estava ciente do problema e que a equipe técnica estava trabalhando para resolvê-lo, embora não tenha fornecido um prazo. Vários fãs relataram ter recebido reembolsos, enquanto outros conseguiram acessar alguns ou todos os recursos.
Para aqueles que já compraram “Wicked: Parte 1” em outros serviços, há maneiras de visualizar os conteúdos bônus através dos aplicativos móveis, bastando girar o dispositivo para o modo paisagem. Outra alternativa é baixar o aplicativo gratuito Movies Anywhere, que permite conectar diferentes serviços de streaming e acessar todos os filmes digitais adquiridos em um único lugar.
A estreia de “Wicked” nos cinemas, ocorrida em 22 de novembro de 2024, atingiu um marco histórico, com a maior abertura para um filme baseado em um show da Broadway e quatro indicações ao Globo de Ouro, incluindo Melhor Filme – Musical ou Comédia.
“Wicked: Parte 1” já está disponível para compra ou aluguel em plataformas digitais, incluindo Amazon Prime Video e Apple TV+, ao preço de $29,99 para compra ou $19,99 para aluguel. A obra, que reimagina a história de “O Mágico de Oz”, foca na relação entre duas jovens bruxas, Elphaba e Glinda, que, apesar de suas diferenças, formam um laço inesperado.
Os bônus incluem uma versão para cantar junto, cenas deletadas e estendidas, além de comentários do diretor Jon M. Chu e das estrelas Cynthia Erivo e Ariana Grande, proporcionando um mergulho ainda mais profundo no universo mágico de “Wicked”.
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