Com medidas especiais, o sistema garantiu fluxo seguro e eficiente durante o movimentado fim de semana em Atlanta, EUA
No último fim de semana prolongado do Dia do Trabalho, o sistema de transporte público MARTA em Atlanta, EUA, demonstrou sua força ao transportar aproximadamente 423 mil passageiros com segurança e agilidade. Em meio a grandes eventos como o Dragon Con, Aflac Kickoff Classic e o Festival Atlanta Hip Hop Day, a rede adotou um conjunto de medidas estratégicas para garantir o conforto e a segurança de todos.
Segurança reforçada para uma experiência tranquila
Após o incidente em julho, quando nove pessoas se feriram devido a uma falha em uma escada rolante durante o show final da turnê “Cowboy Carter” da Beyoncé, o MARTA intensificou seu protocolo de segurança. Barricadas, sinalizações e equipes de controle de multidões foram posicionadas estrategicamente para evitar aglomerações nas escadas rolantes e manter o fluxo constante dos passageiros.
Além disso, times especializados, chamados de Load and Go, auxiliaram no embarque, prevenindo superlotação nas plataformas. Terceirizados monitoraram de perto o funcionamento das escadas rolantes e elevadores, garantindo que tudo operasse com normalidade.
Policiamento e assistência médica ampliados
O Departamento de Polícia do MARTA elevou sua presença com patrulhas constantes, incluindo unidades K-9, especialistas em proteção e até vigilância por drones para assegurar o bem-estar dos usuários. Um posto móvel de comando foi instalado para coordenar as ações em tempo real.
Para cuidar da saúde dos passageiros, o sistema contratou serviços médicos emergenciais que permaneceram de prontidão nos pontos mais movimentados. A maioria das ocorrências atendidas foi relacionada a cuidados médicos, sem registro de incidentes graves.
Atendimento humanizado e eficiência no transporte
Durante o feriado, 277 embaixadores transitários foram destacados para orientar, responder dúvidas e auxiliar os passageiros, oferecendo um atendimento acolhedor e inclusivo. Para dar conta do aumento de demanda, o MARTA ampliou o serviço ferroviário e adicionou trens de transporte para facilitar o deslocamento.
Jonathan Hunt, gerente geral interino e CEO do MARTA, celebrou o desempenho: “Este fim de semana do Dia do Trabalho mostrou o MARTA em seu melhor momento, movendo 423.040 clientes com segurança e eficiência, enquanto entregava uma excelente experiência.”
Esse cuidado e atenção aos detalhes são essenciais para tornar o transporte público mais acessível e confortável para todos, incluindo a comunidade LGBTQIA+, que valoriza ambientes seguros e acolhedores para se deslocar pela cidade.