Um tribunal de Los Angeles decidiu que a Starbucks deve pagar a um cliente a quantia de 50 milhões de dólares após um incidente em que ele foi severamente queimado por uma bebida quente. O caso envolve Michael Garcia, um motorista do Postmates, que alegou que seu órgão genital foi desfigurado por um café que derramou sobre ele ao receber a bebida em um drive-thru em Jefferson Park, em 2020. O júri chegou à decisão na manhã de sexta-feira, 15 de março de 2025, após uma fase de julgamento que constatou a negligência da empresa.
De acordo com o processo, o acidente ocorreu em 8 de fevereiro de 2020, quando a tampa de um dos três copos de bebidas quentes que Garcia comprou não estava devidamente fixada e o copo não ficou totalmente colocado no porta-copos. As lesões resultantes incluíram queimaduras graves, desfiguração e danos nervosos debilitantes em suas partes íntimas.
O julgamento foi dividido em duas fases: na primeira, o júri determinou que a Starbucks foi negligente, e na segunda fase, decidiu sobre a quantia de danos a ser paga. Durante o processo, foram apresentados vídeos internos que mostravam a troca que levou às lesões de Garcia.
Os advogados da Starbucks contestaram a responsabilidade pelo incidente e a quantia de danos reivindicada. Em um comunicado, a empresa expressou sua simpatia por Garcia, mas discordou da decisão do júri, afirmando que o montante é excessivo e que planejam apelar da decisão. A Starbucks destacou seu compromisso com os mais altos padrões de segurança em suas lojas, especialmente no que diz respeito ao manuseio de bebidas quentes.
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